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        服務承諾

        當前位置:新鄉市浦聯機電設備有限公司 >> 服務承諾 >> 頻道首頁

        售前服務:

        (1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.

        (2)為用戶提供技術咨詢,包括產品的使用與維修,產品的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。

        (3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

        售中服務:

        (1)有訂貨意向的用戶均可以實地來廠區考察。

        (2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。

        (3)凡需我方指導安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產品,并協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。

        售后服務:

        1.用戶使用我公司產品出現問題時,接到客戶服務需求及時處理并解決,全程都會指導安裝并驗收檢查產品設備。

        2.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后,從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務,提高工程質量。

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